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Información transparente sobre cómo utilizamos las cookies para mejorar tu experiencia en SaborPlan

Última actualización: Enero 2025

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¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia personalizada y a mejorar constantemente nuestros servicios de nutrición.

Analogía Simple: Piensa en las cookies como "notas adhesivas digitales" que nos ayudan a recordar tus preferencias, como el idioma que prefieres o si ya iniciaste sesión en tu cuenta de SaborPlan.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales (Obligatorias)

Son indispensables para el funcionamiento básico del sitio web. Sin estas cookies, no podríamos proporcionarte nuestros servicios de manera adecuada.

Ejemplos de uso:

  • • Mantener tu sesión activa
  • • Recordar artículos en tu carrito
  • • Procesar formularios de contacto
  • • Garantizar la seguridad del sitio

Duración típica:

  • • Sesión: Se eliminan al cerrar navegador
  • • Persistentes: 1-12 meses máximo
  • • Seguridad: 24 horas

⚠️ Estas cookies NO pueden desactivarse ya que son necesarias para el funcionamiento del sitio.

📊

Cookies de Análisis (Opcionales)

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para poder mejorarlo continuamente. Toda la información se recopila de forma anónima.

Qué analizamos:

  • • Páginas más visitadas
  • • Tiempo de permanencia
  • • Rutas de navegación
  • • Errores técnicos
  • • Dispositivos más utilizados

Beneficios para ti:

  • • Experiencia más fluida
  • • Contenido más relevante
  • • Menos errores técnicos
  • • Carga más rápida del sitio
  • • Mejores funcionalidades

Herramientas utilizadas: Google Analytics, Hotjar (para mapas de calor anónimos)

🎯

Cookies de Marketing y Personalización (Opcionales)

Nos permiten mostrarte contenido y ofertas más relevantes según tus intereses en nutrición y salud.

Cómo personalizamos:

  • • Planes nutricionales sugeridos
  • • Contenido educativo relevante
  • • Ofertas especiales personalizadas
  • • Recomendaciones de recetas
  • • Recordatorios de seguimiento

Canales incluidos:

  • • Email marketing personalizado
  • • Anuncios en redes sociales
  • • Retargeting web
  • • Notificaciones push
  • • Contenido en el sitio web

Socios: Facebook Pixel, Google Ads, Mailchimp (siempre con tu consentimiento)

Gestión de Cookies

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Control desde tu Navegador

También puedes gestionar las cookies directamente desde tu navegador web. Aquí te explicamos cómo hacerlo en los navegadores más populares:

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Google Chrome

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  2. 2. Privacidad y seguridad
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Mozilla Firefox

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⚠️ Nota importante: Si desactivas las cookies esenciales desde tu navegador, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

Cookies de Terceros

Algunas cookies en nuestro sitio web son establecidas por servicios de terceros que utilizamos para mejorar la funcionalidad y analizar el rendimiento. Estos son nuestros socios de confianza:

Servicios de Análisis

Servicios de Marketing

Tu Control Total

Puedes optar por no participar en estos servicios de terceros directamente:

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos, nuevas regulaciones o mejoras en nuestros servicios.

¿Cuándo actualizamos?

  • • Nuevos tipos de cookies implementadas
  • • Cambios en servicios de terceros
  • • Nuevas regulaciones legales
  • • Mejoras en la funcionalidad
  • • Cambios en nuestros proveedores

Cómo te informamos:

  • • Notificación en el sitio web
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  • • Banner informativo temporal
  • • Durante tu próxima visita

Compromiso: Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier cambio significativo que pueda afectar tu privacidad.

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Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cookies o necesitas ayuda para gestionarlas, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está aquí para ayudarte.

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