Política de Privacidad

Introducción

En SaborPlan valoramos profundamente tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación nutricional en México.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento.

Información que Recopilamos

Información Personal Básica

Nombre completo y información de contacto
Correo electrónico y número telefónico
Edad, sexo y ubicación geográfica en México
Preferencias de comunicación

Información de Salud y Nutrición

Historial médico relevante para la nutrición
Alergias e intolerancias alimentarias
Objetivos de salud y bienestar
Preferencias alimentarias y restricciones dietéticas
Datos antropométricos (peso, altura, medidas corporales)
Información sobre actividad física y estilo de vida

Información de Uso del Servicio

Interacciones con nuestros nutricionistas
Progreso en los planes nutricionales
Feedback y evaluaciones del servicio
Historial de consultas y seguimientos

Cómo Utilizamos tu Información

Servicios Principales

• Crear planes nutricionales personalizados
• Proporcionar asesoría especializada
• Realizar seguimiento de progreso
• Ajustar recomendaciones dietéticas

Comunicación

• Enviar recordatorios de consultas
• Compartir contenido educativo relevante
• Proporcionar soporte al cliente
• Informar sobre nuevos servicios

Mejora del Servicio

• Analizar efectividad de tratamientos
• Desarrollar nuevas metodologías
• Mejorar experiencia del usuario
• Investigación nutricional agregada

Cumplimiento Legal

• Cumplir regulaciones de salud mexicanas
• Mantener registros profesionales
• Proteger derechos y seguridad
• Responder a requerimientos legales

Protección de Datos

🔒 Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y médica, cumpliendo con los estándares más estrictos de la industria de la salud.

Seguridad Técnica

• Encriptación de datos en tránsito y reposo
• Servidores seguros con certificación SSL
• Sistemas de autenticación robustos
• Backups regulares y seguros
• Monitoreo continuo de seguridad

Seguridad Operacional

• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Capacitación regular en privacidad
• Auditorías periódicas de seguridad
• Políticas internas estrictas
• Contratos de confidencialidad

Compartir Información

⚠️

Principio Fundamental

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Tu privacidad es nuestra prioridad.

Casos Excepcionales de Compartir

• Con tu consentimiento explícito por escrito
• Cuando sea requerido por ley mexicana
• Para proteger tu seguridad o la de otros
• Con proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Tus Derechos

👁️ Acceso a tu Información

Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

✏️ Rectificación

Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta en cualquier momento.

🗑️ Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales.

🚫 Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines específicos.

¿Cómo Ejercer tus Derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envía un correo especificando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios nutricionales
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Mantener registros profesionales según las normativas de salud mexicanas

Período típico: Mantenemos tu información activa durante el período de servicio y hasta 7 años después del último contacto, conforme a las regulaciones de salud en México.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios.

Te Notificaremos:

• Por correo electrónico sobre cambios importantes
• Mediante aviso en nuestro sitio web
• Durante tu próxima consulta si es relevante

Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos:

Información General

📧 [email protected]

📱 WhatsApp: 55 1234 5678

⏰ Lun-Vie: 9:00-18:00 hrs

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